سياسة الخصوصية

إيه البيانات الشخصية اللي منتجات إنو سورس بتجمعها، وليه، وقد إيه بتفضل.

إيه البيانات الشخصية اللي منتجات إنو سورس بتجمعها، وليه، وقد إيه بتفضل.

مين المتحكم في البيانات

بالنسبة للبيانات الشخصية التي تُدخلها الشركة المشتركة أو تجمعها عن موظفيها أو عملائها أو موردّيها، تكون تلك الشركة هي المتحكم في البيانات، ويكون مُقدِّم الخدمة معالجاً لها بناءً على تعليماتها وفي حدود ما يتطلبه تشغيل الخدمة فقط.

وهذا التقسيم هو الذي يحدد من يُسأل أمام الجهة الرقابية ومن يُسأل أمام صاحب البيانات. فإذا كنت موظفاً أو عميلاً لدى شركة تستخدم إنو سورس، فطلبك يُوجَّه إلى تلك الشركة لا إلينا؛ إذ لا نملك تنفيذه دونها، وتنفيذه دونها يُعد بذاته مخالفة.

أما البيانات المحدودة التي نحتفظ بها عن عملائنا المباشرين وعن زوار موقعنا، فنحن المتحكم فيها.

إيه اللي بنجمعه، منتج بمنتج

يحتفظ نظام تخطيط الموارد بما تُدخله الشركة المشتركة: سجلات العاملين وسجلات العملاء والموردين والمستندات والحركات والقيود المحاسبية.

ويحتفظ تطبيق الموظفين ببيانات حساب المستخدم، وبموقع تسجيل الحضور — وصورة الحضور اختيارياً — متى فعّل صاحب العمل خاصية الحضور من الموبايل.

ويحتفظ تطبيق مبيعات المندوبين ببيانات الراوت والبضاعة والفواتير والتحصيل الخاصة بالمندوب الذي يشغّله.

ولا يحتفظ وكيل إنو بأي بيانات شخصية؛ وإنما يحتفظ برمز تعريف الجهاز ويتواصل مع الأجهزة على الشبكة المحلية.

ويحتفظ عدّاد إنو بصور الإنتاج من الكاميرا، وما يُحفظ منها ومدته مبيَّن بإشعار خصوصية عدّاد إنو.

ويسجّل إنو تايم قياسات وقت العمل من جهاز الشركة، وما يسجّله وما يمتنع عن تسجيله مبيَّن بإشعاره الخاص.

وتنتج أجهزة الحضور بيانات بصمة — وبيانات وجه متى فُعِّلت — وهي بيانات ذات طبيعة خاصة يتناولها البند المخصص لها أدناه.

صور الكاميرات

توجد صور الكاميرات لغرضين متمايزين لا يختلطان.

الأول عدّ الإنتاج: تراقب الكاميرا خط الإنتاج لعدّ الوحدات، والصور المحفوظة لهذا الغرض هي صور المنتج، وتُحفظ القصاصات التي لم يتعرّف عليها النموذج لتصحيحه. وما يُحفظ محلياً وما يُرفع وحدود كلٍّ منهما مبيَّن بإشعار خصوصية عدّاد إنو.

والثاني الحضور والتعرّف: متى فعّلت الشركة المشتركة التعرّف على الوجوه لأغراض الحضور، تُعالَج صور أشخاص، وهي بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة. ويجب على الشركة الحصول على موافقة صريحة من أصحاب الشأن قبل التفعيل. ونحن نوفّر الأداة، وتتحمل الشركة مسؤولية مشروعية استخدامها.

ولا نبيع الصور، ولا نُفصح عن صورة تُعرِّف بشخص لأي طرف ثالث إلا بما تفرضه جهة قضائية أو رقابية مختصة.

البيانات بتتخزن فين ومين يوصلها

تُحفظ البيانات على بنية تحتية آمنة، ويكون كل عميل في سكيما قاعدة بيانات مستقلة معزولة منطقياً عن غيره.

وداخل نطاق العميل الواحد يخضع الوصول لإعدادات الصلاحيات لدى العميل نفسه: فيرى كل مستخدم ما يسمح به دوره وفروعه المتاحة، وتُحجب الأرقام المالية من جهة الخادم عمّن لا يملك صلاحية البيانات المالية، لا أن تُخفى في الواجهة فحسب.

ولا يصل العاملون لدينا إلى بيانات العملاء إلا بالقدر الذي يقتضيه الدعم أو التشغيل، وفي إطار التزام السرية المنصوص عليه في شروطنا.

وكل ما يُرسَل بين تطبيقاتنا وخوادمنا ينتقل عبر اتصال مشفَّر (HTTPS/TLS). وتُحفظ بيانات اعتماد الأجهزة في مساحة مؤمَّنة على الجهاز الحائز لها، ونجري نسخاً احتياطية دورية، وتُقيَّد التصرفات الحساسة في سجل تدقيق يقيّد كذلك المحاولات المرفوضة.

ولنا نقل الاستضافة إلى بنية تحتية أخرى أو مزوّد آخر بما لا يخلّ بأمن البيانات، مع إخطار مسبق متى كان النقل مؤثراً على الخدمة.

وما من نظام آمن تماماً، ولا ندّعي ذلك. وحيث يقع اختراق يمسّ بيانات محل هذه السياسة نُخطر دون تأخير غير مبرَّر، على النحو المبيَّن بشروط معالجة البيانات.

أطراف تالتة بتشوف البيانات

نستعين بمعالجين من الباطن لتشغيل الخدمة، وهم بحسب الفئة: مزوّدو الاستضافة؛ ومنصات المراسلة متى فعّلها العميل؛ ومزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي متى فعّل العميل خصائصه؛ وبوابات الدفع متى فعّلها العميل.

وكل هذه الفئات اختيارية عدا الاستضافة؛ فالعميل الذي لا يضبط منصة مراسلة أو مزوّد ذكاء اصطناعي أو بوابة دفع لا تخرج بياناته إلى أيٍّ منها.

ومتى استُخدمت خاصية ذكاء اصطناعي، خرج محتوى ذلك الطلب من بنيتنا إلى المزوّد المضبوط. وقد أُعيد ذكر ذلك بتفصيل أوفى في سياسة الذكاء الاصطناعي، لأنه أهم ما ينبغي معرفته قبل تفعيل الخاصية.

ونظل مسؤولين تجاه العميل عن معالجينا من الباطن في حدود ما ورد بشروطنا.

مدة الاحتفاظ

طوال سريان الاشتراك نحتفظ ببيانات العميل ما دام العميل محتفظاً بها؛ فحذف أي سجل داخل النظام قرارٌ للعميل لا لنا.

وبعد انتهاء العلاقة يكون للعميل ثلاثون (30) يوماً لاستخراج بياناته، ولنا حذفها نهائياً من بنيتنا بعد ستين (60) يوماً من تاريخ الانتهاء، ما لم يُتفق كتابةً على مدة احتفاظ أطول.

أما صور الكاميرات المحفوظة لمراجعة العدّ فلها مدة احتفاظ خاصة أقصر بكثير، مبيَّنة بإشعار خصوصية عدّاد إنو.

وتُحفظ السجلات التي يوجب القانون حفظها — كالفواتير والسجلات المحاسبية المتعلقة بعملائنا — للمدة التي يقررها القانون، بصرف النظر عمّا سبق.

حقوق أصحاب البيانات

لصاحب البيانات الموجودة على النظام الحقوق التي يقررها قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2018، من العلم والاطّلاع والتصحيح والمحو في الأحوال التي يجيزها القانون.

وتُمارَس هذه الحقوق قِبَل المتحكم في البيانات، وهو في الغالب الأعم الشركة التي تعمل بها أو تتعامل معها لا إنو سورس.

وليس ذلك سبباً في تركك بلا طريق. فلطلب حذف بياناتك أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها، راسلنا على العنوان المبيَّن في البند الأخير من هذه السياسة وموضوعه «طلب حذف بيانات» (أو «تصحيح» أو «نسخة»)، مع ذكر اسمك الكامل والشركة التي تتعامل معها والبريد أو الهاتف المستخدم في سجلك — فنحن نحتاجها للوصول إلى سجلك وللتأكد من أن الطلب صادر منك.

ونُقر بالاستلام خلال سبعة (7) أيام وننجز خلال ثلاثين (30) يوماً. وحيث يكون المتحكم هو تلك الشركة نحيل طلبك إليها ونتصرف بتعليماتها ونخطرك بذلك وبمن أُحيل إليه. وما يكون حذفه لنا نحذفه ونؤكد لك.

وما لا يمكن حذفه ولماذا: السجلات التي يوجب القانون حفظها — كالأجور والقيود المحاسبية والفواتير — وما تُلزم جهة قضائية أو رقابية بالاحتفاظ به. ونبيّن أيُّها انطبق على طلبك بدل الرفض بعبارة عامة.

تعديل السياسة

لنا تعديل هذه السياسة، وتُنشر النسخة المعدَّلة على هذه الصفحة مبيَّناً بها رقم الإصدار وتاريخ السريان، وتسري من ذلك التاريخ.

وإذا كان التعديل يغيّر تغييراً جوهرياً ما نجمعه أو من نشاركه إياه، أخطرنا الشركات المشتركة عبر القناة المعتمدة قبل سريانه.

القانون المرجعي

حُرِّرت هذه السياسة على مقتضى قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.

وقد فُصِّل في «شروط معالجة البيانات» — وهي جزء من الاتفاق مع كل شركة مشتركة — تقسيمُ المتحكم والمعالج والتزاماتنا بوصفنا معالجاً والمعالجون من الباطن والإخطار بالاختراق ومعاملة البيانات ذات الطبيعة الخاصة.

اللغة والنص المعتمد

حُرِّرت هذه الشروط باللغة العربية، والنص العربي هو النص المعتمد والحاكم. أما النسخة الإنجليزية فمقدَّمة على سبيل التيسير كترجمة، وعند الاختلاف في المعنى بين النصين يُعتد بالنص العربي وحده.

إزاي توصل لنا

إنو سورس

العنوان: Nasr City, Cairo 11371, EG

البريد الإلكتروني المعتمد للإخطارات: privacy@innovationsrc.com

الهاتف: +201117330111

ويُعد الإخطار المُرسل على العنوان أو البريد المنشور هنا منتجاً لآثاره من تاريخ إرساله.